Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги её уважают, новички берут пример. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает уверенно, а наладить отношения с семьёй не способна. Всё осложняет властная мать, которая постоянно нервирует дочь. Подросток-сын отдаляется с каждым днём. Подруга Валя уверена: поможет лишь появление в доме мужчины.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает о трагическом событии: женщина, спасённая некогда Татьяной от суицида, в итоге совершила его. Теперь Смагину нужно выяснить: возможно, психолог сама подтолкнула ту к роковому шагу? Было ли это халатностью или умыслом — предстоит разобраться.